导读：新零售、苏宁无人便利店等新名词越来越多，无人将零售方式进行线上线下结合，便利本月V型《356+2895》上海长宁区外围酒店服务提供外围女小姐上门服务快速安排人到付款或者采用无人便利店的店袭底方式，也许将会对行业带来挑战。落地

　　对新零售的南京尝试不再是电商的独角戏，而是苏宁全流通领域探索的方向。8月10日，无人记者从苏宁获悉，便利本月本月底苏宁首家商用无人便利店将落地南京。店袭底苏宁表示，落地无人店作为一种新生事物，南京适合针对特定的苏宁品类、位置、无人V型《356+2895》上海长宁区外围酒店服务提供外围女小姐上门服务快速安排人到付款客户人群提供服务。便利本月事实上，不只是苏宁，此前包括阿里巴巴、天虹商场、沃尔玛、居然之家等线上线下的零售巨头都已经迈出无人零售领域。而无人零售店只是零售行业模式创新的样本之一，在这背后是新零售浪潮对全行业的席卷。在电商与传统零售共同奔向新零售大潮的过程中，未来零售的形态画像越发清晰。

　　无人店浪潮来袭

　　零售商概念之下的无人便利店越发火热，继淘咖啡、缤果盒子、EAT BOX、Well Go之后再添入局者。北京商报记者从苏宁获悉，8月18日-28日期间，苏宁首家商用无人便利店将落地苏宁南京总部内，便利店主要以集合店形式展示商品。在业内人士看来，苏宁试水无人便利店是对新业态的尝试，苏宁作为带有传统零售色彩的企业，已经将触角延伸至更多的场景中，无人便利店的落地，也是对苏宁智慧零售甚至是新零售的探索。

　　苏宁将无人便利店开设在园区，苏宁员工将成为第一批也是最为稳定的用户群体，但服务场景却被大大局限。而更早的入局者则将无人便利店设立在人流量大、客群多样的商场甚至是室外一些更为开放的场景中。缤果盒子位于欧尚超市上海杨浦总部门口，居然之家的EAT BOX位于世纪金源购物中心一层，Well Go也开在了天虹大厦。业内人士称，将无人便利店设在较为封闭的环境无可厚非，当前无人便利店尚属试水阶段，技术和渠道都不成熟，而更为开放的空间将考验无人便利店的承受力。

　　零售边界被打破

　　从传统大卖场到电商，再到如今的无人零售店，商业模式的创新打破了既往零售渠道的界限。但新零售改变的不仅是零售渠道，从消费场景、业态构成，再到用户信息及服务体验，零售各环节和要素的变化才是让零售企业得以解锁新商机的原因。而在一系列的零售变革背后，融合是当前大多数新零售样本所体现出的共性。

　　如何理解新零售样本中的融合?事实上，自去年10月阿里巴巴集团董事局主席马云首次提出“新零售”概念以来，在阿里的零售生态中已有多个新零售样本。如盒马鲜生、百联未来店RISO、银泰ONMINE零食馆等。从消费场景上来说，当消费者走进一家门店，便可以同时满足购物、用餐、休闲娱乐等多方面需求;从业态构成上来看，以盒马鲜生为例，可以集合“零售+餐饮”甚至更多业态。此外在服务体验上，过去传统零售和电商的关系更多被视为一场零和游戏，但如今两者已经走到互生、再生的阶段。以日前京东推出的创新零售体验店京东之家为例，通过数据打通，门店内的商品与京东线上实时同价，消费者既可选择通过手机购物直接送货上门，也可以在门店体验过后直接购买。



　　勾勒未来零售画像

　　新零售、智慧零售、第四次零售革命等众多词汇，不断丰富零售概念的外延，业内对于零售的未来样貌充满想象。在超市发董事长李燕川看来，零售并没有新旧之分，消费者的需求在不断变化，企业所面对的客群也一同升级并不断扩大外延，在变化的过程中，企业需要明确自身的核心理念以及主要的发展方向，而消费者一直都是企业求变的核心，因此零售的概念再多样化，迎合消费需求一直不曾改变。

　　中国社科院财经战略研究院主任李勇坚表示，无论零售的概念被如何定义，其核心依旧是消费者，需要商家不断深层次理解消费者的真实需求，一直在描绘以消费者为核心的商业画像。

　　中国人民大学商学院党委书记黄江明则告诉北京商报记者，零售背后实际是以新技术为核心进行的零售创新。互联网技术、大数据技术、人工智能技术、移动结算技术、供应链技术等已经对传统零售进行改造、升级和净化。同时，新零售概念之下，通过技术打通流通环节，增加的商品流通性、商业性质正在回归本源，新零售将从供给侧和需求侧方面带来新的变化，商品将以更快的速度、更少的环节、更低的成本从上游的供给端抵达消费者的手中。

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